恩卓中盈人民日报评论：从民宿毁约到烤羊缩水，欺客宰客无异饮鸩止渴

近日，两起消费者维权事件引发关注。针对“预定三亚民宿8499元被毁约”舆情，海南相关部门认定该民宿经营者涉嫌存在未按合同履约，依法拟给予从重处罚35万元；针对“36斤活羊烤制完成后重6.9斤”事件，重庆南岸区相关部门经调查认定，该商家曾非正常给羊投喂以虚增活羊重量，已责令其“退一赔三”。

市场经济是信用经济。谁不诚实守信，谁就是在破坏市场秩序，谁就会受到严惩。处罚从重从严，正是为信用划定不可触碰的红线，广大经营主体应从中汲取教训。在人口广泛流动的陌生人社会，信用才是赢得长远的立身之本和最好的营销策略，一旦投机取巧或坑蒙拐骗，得到的只是消费者“用脚投票”，万不可有侥幸心理。必须深刻认识到，自己也是营商环境和地方形象的一部分，自己诚信经营，既是在优化当地消费环境、营商环境，更是为当地的形象和品牌加分，为长远发展蓄力。

春节假期前后，春运40天预计95亿人次流动，“人类最大规模的周期性迁徙”将再创新高。如此大规模的人口流动，为各地文旅发展带来新机遇，也为提振消费、扩大内需打开新空间。正因此更应重视类似事件发出的警示，各地只有悉心呵护消费环境，让消费者方便来、欢快玩、舒心购，才能更好赢得留量、获得消费红利。

网络时代，地方形象对一个地方的发展至关重要。从淄博烧烤到“尔滨热”，网红城市因为流量而获得更多发展机遇。也有一些地方，因一起恶性事件而致形象受损，口碑和发展都受到影响。正因此，必须从维护地方发展和形象的高度，重新省视地方发生的每一起具体事件。从欺客宰客等“老问题”，到建设全国统一大市场的卡点堵点，再到各种“新挑战”，不仅要从重从严处理个案，更要从解决一个问题跃升到去解决一类问题。如此才能在网络时代打开更大发展空间。

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